الإعدادات

نظرة عامة

صفحة الإعدادات هي المكان الذي تهيّئ فيه كل شيء عن عيادتك — من اسمها وشعارها إلى جداول الأطباء وتفضيلات الإشعارات وقوالب الوصفات وإدارة الموظفين والفوترة والأمان. التغييرات التي تُجرى هنا تؤثر على كيفية عمل عيادتك عبر منصة فُلّة هيلث بأكملها.

يمتلك المسؤولون فقط وصولًا كاملًا لجميع تبويبات الإعدادات. بعض الإعدادات، مثل جداول الأطباء، يمكن أن يديرها الأطباء أنفسهم أيضًا.

صلاحيات الوصول

• المسؤول (Admin) — وصول كامل لجميع تبويبات الإعدادات. يمكنه تهيئة كل جانب من جوانب العيادة.
• الطبيب — يمكنه إدارة إعدادات جدوله الخاص (أيام العمل، الساعات، الأوقات المحظورة).
• الأدوار الأخرى — لا وصول للإعدادات. لا يمكن للممرضين وموظفي الاستقبال والصيادلة وفنيي المختبر والموظفين الماليين عرض أو تعديل الإعدادات.

التنقل بين الإعدادات

لكل قسم من أقسام الإعدادات رابط (URL) خاص به، لذا يمكنك حفظه كإشارة مرجعية، أو مشاركته مع زميل، أو إعادة تحميل الصفحة دون أن تفقد مكانك. عند فتح /settings سيُعاد توجيهك تلقائيًا إلى تبويب الإعدادات العامة.

القسم	الرابط
العامة	/settings/general
الملف الشخصي	/settings/personal-profile
الجدول	/settings/schedule
الإشعارات	/settings/notifications
العيادة	/settings/clinic
قوالب الوصفات	/settings/prescription-templates
المستخدمون	/settings/users
الفوترة	/settings/billing
الأمان	/settings/security
استخدام الذكاء الاصطناعي	/settings/ai-usage

الإعدادات العامة

يحتوي تبويب العامة على الهوية الأساسية ومعلومات الاتصال لعيادتك. تظهر هذه المعلومات على المستندات المطبوعة والفواتير والوصفات.

ما يمكنك تهيئته

• اسم العيادة — اسم عيادتك بالإنجليزية والعربية. يستخدم النظام النسخة اللغوية المناسبة بناءً على لغة المستخدم.
• الشعار — ارفع شعار عيادتك. يظهر على الوصفات والفواتير والمستندات المطبوعة. استخدم صورة عالية الدقة للحصول على أفضل النتائج.
• رقم الهاتف — رقم هاتف عيادتك الرئيسي مع رمز الدولة. يظهر على المستندات المطبوعة وفي بوابة المريض.
• البريد الإلكتروني — عنوان البريد الإلكتروني للتواصل مع عيادتك. هذا ليس بريدك لتسجيل الدخول — بل هو العنوان الذي يظهر على الفواتير والوصفات وبوابة المريض حتى يعرف المرضى كيفية التواصل مع العيادة.
• العنوان — العنوان الفعلي لعيادتك، بما في ذلك الشارع والمدينة والدولة.
• التخصص — التخصص الطبي الرئيسي لعيادتك (مثلًا: الطب العام، طب الأطفال، الأمراض الجلدية). يُعرض في ملف عيادتك.

الملف الشخصي

تبويب الملف الشخصي هو المكان الذي يدير فيه كل مستخدم حسابه الخاص — الاسم وبيانات الاتصال والصورة الشخصية وكلمة المرور. على عكس بقية تبويبات الإعدادات (الخاصة بالعيادة بأكملها)، هذا التبويب فردي: كل عضو في الفريق يرى ويعدّل بياناته الشخصية فقط.

ما يمكنك تهيئته

• الصورة الشخصية — ارفع صورة تظهر بجانب اسمك في كل أنحاء التطبيق: في شريط التنقل العلوي، وعلى المواعيد، وفي ملفات المرضى التي أنشأتها، وفي قائمة الفريق. اضغط على أيقونة الكاميرا فوق صورتك لرفع صورة جديدة، أو على أيقونة سلة المهملات لحذف الصورة الحالية.
• الاسم — الكيفية التي يظهر بها اسمك في كافة أرجاء المنصة.
• البريد الإلكتروني — العنوان الذي تستخدمه لتسجيل الدخول وتستقبل عليه الإشعارات الشخصية. هذا بريدك الفردي — منفصل عن بريد العيادة الموجود في الإعدادات العامة (وهو ما يراه المرضى على الفواتير والوصفات).
• الهاتف — رقم اتصال اختياري يراه زملاؤك.
• كلمة المرور — يمكنك تغيير كلمة مرور حسابك من تبويب الأمان في الصفحة نفسها.

متطلبات الصورة الشخصية

• الصيغ المسموح بها — JPEG وPNG وGIF وWebP. صيغة SVG غير مدعومة لأسباب أمنية.
• الحد الأقصى للحجم — 5 ميغابايت. أي ملف أكبر يُرفض قبل الرفع.
• التخزين — تُخزّن الصور بشكل خاص في تخزين Blob المُشفّر، وتُقدَّم عبر روابط موقّعة قصيرة المدة (صالحة لمدة 60 دقيقة)، فلا يمكن مشاركتها أو استخراجها من خارج التطبيق.
• الظهور — يستطيع رؤية صورتك الشخصية فقط المستخدمون المُصادَق عليهم داخل عيادتك. الصورة ليست متاحة للعموم.

حذف الصورة الشخصية

اضغط على أيقونة سلة المهملات الحمراء بجوار زر الكاميرا لحذف صورتك الحالية. سيظهر الرمز الافتراضي حتى تقوم برفع صورة جديدة.

إعدادات العيادة

يحتوي تبويب العيادة على التهيئة التي تحكم سير العمل اليومي في عيادتك. تؤثر هذه الإعدادات على سلوك حجز المواعيد وتفضيلات العرض لجميع أعضاء الفريق.

أسفل عنوان الصفحة سترى شارة "نشطة منذ [التاريخ]" — هذا هو تاريخ إنشاء عيادتك لأول مرة على Fullah Health. الحقل للقراءة فقط ومفيد كمرجع سريع لمعرفة منذ متى وعيادتك على المنصة.

ساعات عمل المنشأة

حدد أوقات فتح وإغلاق عيادتك بشكل عام. تُعرّف هذه الحدود الزمنية الخارجية لمتى يمكن حجز المواعيد. تُهيَّأ جداول الأطباء الفردية في تبويب الجدول ويجب أن تقع ضمن ساعات المنشأة هذه.

إعدادات الموعد الافتراضية

هيّئ الإعدادات الافتراضية على مستوى العيادة التي تُطبّق عند حجز مواعيد جديدة:

• مدة الموعد الافتراضية — المدة المملوءة مسبقًا عند فتح نموذج الحجز (مثلًا: 30 دقيقة). يمكن للموظفين تعديل المدة لكل موعد على حدة.
• وقت الفاصل بين المواعيد — فاصل زمني اختياري بين المواعيد المتتالية للسماح بالتحضير.

عرض التاريخ الهجري

فعّل أو عطّل عرض التاريخ الهجري (الإسلامي) جنبًا إلى جنب مع التاريخ الميلادي عبر المنصة. مفيد للعيادات العاملة في مناطق يُستخدم فيها التقويم الهجري بشكل شائع.

إدارة الجدول

يتيح تبويب الجدول للأطباء تهيئة توفرهم. يستخدم نظام حجز المواعيد هذه الإعدادات لعرض الخانات الزمنية المتاحة فقط، مما يمنع الحجز المزدوج ويضمن عدم جدولة المرضى خارج ساعات العمل.

تحديد أيام العمل

اختر أيام الأسبوع التي يعمل فيها الطبيب. مثلًا، قد يعمل الطبيب من الأحد إلى الخميس ويأخذ الجمعة والسبت إجازة. تظهر فقط الأيام المحددة كمتاحة في نموذج حجز المواعيد.

تحديد ساعات العمل

لكل يوم عمل، حدد وقت البداية والنهاية. مثلًا، من 8:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً. تتوفر فقط الخانات الزمنية ضمن هذه الساعات للحجز.

تحديد فترات الراحة

هيّئ فترات الراحة المتكررة أثناء يوم العمل. مثلًا، استراحة غداء من 12:00 ظهرًا إلى 1:00 بعد الظهر. تُستبعد فترات الراحة تلقائيًا من خانات المواعيد المتاحة.

حظر تواريخ وأوقات محددة

احظر تواريخ أو نطاقات زمنية محددة عندما لا يكون الطبيب متاحًا. الاستخدامات الشائعة تشمل:

• الإجازات — حظر أيام أو أسابيع كاملة عند غياب الطبيب.
• الاجتماعات — حظر ساعات محددة لاجتماعات الفريق أو المؤتمرات.
• العطلات الرسمية — حظر العطلات الرسمية أو إغلاق العيادة.

الأوقات المحظورة تمنع حجز المواعيد خلال تلك الفترات.

الأوقات المحظورة للطبيب

احظر تواريخ أو نطاقات زمنية محددة يكون فيها هذا الطبيب غير متاح — مثل الإجازات والاجتماعات وفترات الصلاة. تمنع هذه الحظوظ حجز المواعيد خلال تلك الفترات حتى لو كانت منشأة العيادة مفتوحة.

تفضيلات الإشعارات

يتحكم تبويب الإشعارات في الأحداث التي تُطلق إشعارات لموظفي عيادتك.

إعدادات الإشعارات المتاحة

• مواعيد جديدة — استلام إشعار بالبريد الإلكتروني عند حجز موعد جديد.
• إلغاء المواعيد — استلام إشعار عند إلغاء مريض أو موظف لموعد.
• نتائج الفحوصات المخبرية — استلام إشعار عند جاهزية نتائج الفحوصات المخبرية للمراجعة.
• استلام مدفوعات — استلام إشعار عند تسجيل دفعة مقابل فاتورة.

فعّل أو عطّل كل إشعار بناءً على احتياجات عيادتك. عند تفعيل إشعار ما، يتلقى أعضاء الفريق المعنيون تنبيهًا بالبريد الإلكتروني عند وقوع الحدث.

قوالب الوصفات الطبية

يتيح لك تبويب القوالب تخصيص مظهر وصفاتك المطبوعة. القالب المُعدّ جيدًا يضمن أن كل وصفة تحمل العلامة التجارية الاحترافية لعيادتك.

تخصيص الترويسة

هيّئ ما يظهر أعلى كل وصفة مطبوعة:

• اسم العيادة — اسم عيادتك كما يجب أن يظهر على الوصفات.
• الشعار — شعار عيادتك، يُعرض بشكل بارز في الترويسة.
• معلومات الاتصال — رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان.

تخصيص التذييل

هيّئ ما يظهر أسفل كل وصفة مطبوعة:

• سطر التوقيع — سطر لتوقيع الطبيب المعالج.
• سياسات العيادة — أي نص قياسي مثل تعليمات الصيدلية أو إخلاء المسؤولية القانونية.

إعدادات الأسلوب

اضبط المظهر البصري لوصفاتك:

• الخطوط — اختر عائلة الخطوط لنص الوصفة.
• الألوان — حدد ألوان التمييز لتتوافق مع العلامة التجارية لعيادتك.
• التخطيط — اضبط التباعد وترتيب عناصر الوصفة.

معاينة القالب

اضغط معاينة لرؤية كيف ستبدو وصفتك بالإعدادات الحالية. أجرِ التعديلات وعاين مرة أخرى حتى تكون راضيًا عن النتيجة. احفظ لتطبيق القالب على جميع الوصفات المستقبلية.

إدارة المستخدمين

يتيح تبويب المستخدمين للمسؤولين إدارة أعضاء الفريق الذين لديهم حق الوصول إلى حساب فُلّة هيلث الخاص بالعيادة.

عرض أعضاء الفريق

يعرض تبويب المستخدمين قائمة بجميع أعضاء الفريق مع اسمهم وبريدهم الإلكتروني ودورهم وحالة حسابهم (نشط أو غير نشط).

دعوة موظفين جدد

لإضافة عضو جديد في الفريق:

1. اضغط "إضافة مستخدم" في تبويب المستخدمين.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لعضو الفريق.
3. اختر دوره (مسؤول، طبيب، ممرض/ة، موظف استقبال، صيدلي، فني مختبر، موظف مالي).
4. اضغط إرسال الدعوة. يتلقى عضو الفريق بريدًا إلكترونيًا مع تعليمات إعداد حسابه.

تعديل أدوار الموظفين

اضغط على أي عضو فريق لتحديث دوره. تسري تغييرات الأدوار خلال ثوانٍ قليلة — تُحدَّث صلاحيات عضو الفريق في المرة التالية التي يحمّل فيها الصفحة. للإلغاء الفوري (إنهاء خدمة موظف، حادثة أمنية، ضياع جهاز)، استخدم إلغاء التنشيط بدلاً من ذلك — تغيير الدور مخصّص لتحولات المسؤوليات المستمرة، لا لحالات الطوارئ. تحتفظ الوصفات والفواتير وإدخالات سجل التدقيق السابقة بالدور السابق للموظف؛ فقط السجلات الجديدة تستخدم الدور الجديد. راجع دليل دور المدير للتفاصيل.

تعطيل حسابات الموظفين

عندما يغادر عضو فريق عيادتك أو يجب ألا يكون لديه وصول بعد الآن، عطّل حسابه. التعطيل فوري — يفقد المستخدم الوصول على الفور.

راجع إدارة الفريق للحصول على دليل تفصيلي حول دعوة وإدارة فريقك.

الفوترة والاشتراك

يعرض تبويب الفوترة خطة اشتراك عيادتك الحالية وتاريخ الفوترة. من هنا يمكنك إدارة خطتك والوصول إلى بوابة فوترة Stripe.

ما يمكنك رؤيته

تتضمّن بطاقة الخطة الحالية في أعلى التبويب الآن:

• اسم الخطة وسعرها — الخطة الحالية والمبلغ المدفوع لكل دورة.
• نشطة منذ [التاريخ] — تاريخ بداية اشتراكك، حتى تعرف منذ متى وعيادتك على هذه الخطة.
• تاريخ الفوترة القادم — موعد خصم المبلغ من بطاقتك للدورة التالية.
• تقدم فترة الفوترة — شريط تقدم رفيع يعرض اليوم N من M مع نسبة مئوية. يتيح لك معرفة موقعك من الشهر الحالي بنظرة سريعة — مفيد لتنظيم استهلاك رصيد الذكاء الاصطناعي وغيره من المخصصات الشهرية.
• شارة الحالة — نشط، تجريبي، متأخر السداد، أو ملغى.

ما يمكنك فعله

• الترقية أو التخفيض — انتقل بين الخطط بناءً على احتياجات عيادتك.
• عرض تاريخ الفوترة — اطلع على الفواتير السابقة وسجلات المدفوعات لاشتراكك.
• الوصول إلى بوابة Stripe — إدارة طريقة الدفع وتحميل الإيصالات وتحديث معلومات الفوترة عبر بوابة Stripe الآمنة.
• استرداد القسائم — طبّق رموز القسائم الصادرة من المنصة لتقليل رسوم الاشتراك.

راجع الاشتراك للحصول على معلومات تفصيلية حول الخطط المتاحة والتسعير وميزات الخطط.

الأمان

يوفر تبويب الأمان أدوات لحماية حساب عيادتك وبياناتها.

تغيير كلمة المرور

حدّث كلمة مرور حسابك من هذا التبويب. اختر كلمة مرور قوية تجمع بين الحروف والأرقام والرموز الخاصة. يجب أن تكون كلمات المرور 8 أحرف على الأقل.

إدارة الجلسات النشطة

اعرض جميع جلسات تسجيل الدخول النشطة لحسابك. يُظهر هذا الأجهزة والمتصفحات المسجلة حاليًا. إذا رأيت جلسة غير معروفة، يمكنك إنهاؤها فورًا.

المصادقة الثنائية

إذا كانت متاحة، فعّل المصادقة الثنائية (2FA) لطبقة أمان إضافية. عند تفعيل المصادقة الثنائية، يتطلب تسجيل الدخول كلمة المرور ورمز التحقق من تطبيق المصادقة.

استخدام الذكاء الاصطناعي

يعرض تبويب استخدام الذكاء الاصطناعي استهلاك رصيد الذكاء الاصطناعي لعيادتك في فترة الفوترة الحالية، ويتيح شراء حزم رصيد إضافية عند الحاجة.

ما يمكنك رؤيته

• الرصيد الشهري المخصص — إجمالي رصيد الذكاء الاصطناعي المضمّن في خطتك الحالية لهذه الفترة.
• الرصيد المستخدم — عدد الرصيد المستهلك هذا الشهر، مقسّمًا حسب نوع الميزة: التفريغ الصوتي، إنشاء التقارير السريرية، تحليل الصور، والاقتراحات الذكية.
• الرصيد المتبقي — رصيد الخطة المتاح. عند نفاده، تُعلَّق ميزات الذكاء الاصطناعي مؤقتًا حتى دورة الفوترة التالية — ما لم تشترِ رصيدًا إضافيًا.
• الرصيد الإضافي — أي رصيد إضافي مشترى منفصلًا عن الخطة. يُستهلك الرصيد الإضافي بعد نفاد رصيد الخطة.
• العد التنازلي لتجديد الرصيد — في أسفل لوحة الاستخدام سترى "يتم تجديد الأرصدة خلال N يوم (التاريخ)" — يوضح لك بالضبط متى يُجدَّد رصيدك الشهري. تاريخ التجديد هو نفس تاريخ الفوترة القادم، لأن دورة رصيد الذكاء الاصطناعي مرتبطة بدورة فوترة Stripe.

تكلفة الرصيد لكل ميزة

الميزة	التكلفة
اقتراح الذكاء الاصطناعي (دعم القرار)	~1 رصيد
تحليل الصور	~2 رصيد
التسجيل الصوتي (التفريغ)	~2 رصيد
إنشاء التقرير السريري	~3 رصيد

شراء رصيد إضافي

اضغط على "شراء الرصيد" لشراء حزمة إضافية تحتوي على 75 رصيدًا بسعر 12 دولارًا. يُعالَج الدفع فورًا عبر Stripe. الرصيد الإضافي متاح على الفور ولا تنتهي صلاحيته خلال فترة الفوترة الحالية.

نصائح وأفضل الممارسات

الصفحات ذات الصلة

• دعوة الفريق — دليل تفصيلي لدعوة وإدارة الموظفين
• الاشتراك — تفاصيل الخطط والتسعير وإدارة الفوترة
• الوصفات الطبية — إنشاء الوصفات باستخدام قوالبك المُعدّة
• المواعيد — يعتمد الحجز على إعدادات جدول الطبيب
• الفواتير — إدارة الفوترة والمدفوعات