أدلة الأدوار
تعرّف على الأدوار السبعة المدمجة في فلة هيلث، وما يمكن لكل دور فعله، وكيف يتم توزيع الصلاحيات على فريق عيادتك.
نظرة عامة
يأتي فلة هيلث مع 7 أدوار مدمجة، كل منها مصمم لوظيفة محددة في سير العمل السريري. عند دعوة موظف جديد إلى عيادتك، تقوم بتعيين أحد هذه الأدوار له. يحدد الدور الصفحات التي يمكنه رؤيتها، والإجراءات التي يمكنه تنفيذها، والبيانات التي يمكنه الوصول إليها.
يساعدك هذا الدليل على فهم ما يمكن لكل دور فعله حتى تتمكن من تعيين الدور المناسب للشخص المناسب.
الأدوار ثابتة
المدير هو الدور الوحيد الذي يملك وصولاً كاملاً لجميع الميزات. عيّنه بعناية — فقط لأصحاب العيادات أو المديرين الذين يحتاجون للتحكم في الإعدادات والموظفين والفواتير.
الأدوار السبعة
يتضمن فلة هيلث الأدوار التالية، كل منها مصمم لوظيفة محددة في العيادة:
المدير (Admin)
وصول كامل لكل شيء. يدير المدير ملف العيادة وحسابات الموظفين والإعدادات والفواتير والاشتراكات. عادةً ما يكون صاحب العيادة أو مدير المكتب. يمكن للمدير فعل كل ما يمكن لأي دور آخر فعله، بالإضافة إلى إدارة الإعدادات على مستوى النظام.
الطبيب (Doctor)
الدور السريري الأساسي. يدير الأطباء المرضى ويجرون استشارات المواعيد ويكتبون الوصفات الطبية ويطلبون التحاليل المخبرية ويرفعون الملفات. شاشة استشارة الموعد هي مساحة العمل الرئيسية للطبيب، حيث يوثق الزيارات ويسجل التشخيصات ويستخدم المساعد الذكي.
الممرضة (Nurse)
تدعم الفريق السريري من خلال تسجيل دخول المرضى وقياس العلامات الحيوية وإدارة المواعيد. يمكن للممرضات عرض سجلات المرضى ومساعدة الأطباء أثناء الاستشارات، لكن لا يمكنهن إنشاء وصفات طبية أو إدخال نتائج التحاليل.
موظف الاستقبال (Receptionist)
يتولى عمليات مكتب الاستقبال. يسجل موظف الاستقبال المرضى الجدد ويحجز ويدير المواعيد وينسق الجدول اليومي. يمكنه إنشاء وإعادة جدولة وإلغاء المواعيد لجميع الأطباء.
الصيدلي (Pharmacist)
يدير الجانب الدوائي من سير العمل. يمكن للصيادلة عرض وإدارة الوصفات الطبية وتتبع صرف الأدوية وقراءة سجلات المرضى. ليس لديهم وصول إلى المواعيد أو التحاليل المخبرية أو الفواتير.
فني المختبر (Lab Technician)
يعالج طلبات التحاليل ويدخل النتائج. يمكن لفنيي المختبر عرض طلبات التحاليل وتسجيل النتائج والإبلاغ عن القيم الحرجة ورفع الملفات الداعمة. لديهم وصول للقراءة فقط لسجلات المرضى ولا يمكنهم إنشاء وصفات طبية أو إدارة المواعيد.
الموظف المالي (Financial Staff)
يتولى الجانب المالي لعمليات العيادة. ينشئ الموظفون الماليون الفواتير ويسجلون المدفوعات ويتتبعون الأرصدة المستحقة. لديهم وصول للقراءة فقط لسجلات المرضى ولا يمكنهم الوصول إلى المواعيد أو الوصفات الطبية أو التحاليل المخبرية.
مصفوفة الصلاحيات
يوضح الجدول أدناه بالضبط ما يمكن لكل دور فعله. كامل يعني وصولاً كاملاً يشمل الحذف والتهيئة. R/W يعني القراءة والكتابة. R/W/D يعني القراءة والكتابة والحذف. R يعني القراءة فقط. الشرطة تعني عدم وجود وصول.
| الصلاحية | مدير | طبيب | ممرض | استقبال | صيدلي | مختبر | مالي |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| المرضى | كامل | R/W | R/W | R/W | R | R | R |
| المواعيد | كامل | R/W | R/W/D | R/W/D | — | — | — |
| الوصفات | كامل | R/W | — | — | R/W/D | — | — |
| التحاليل | كامل | R/W | — | — | — | R/W | — |
| الفواتير | كامل | — | — | — | — | — | R/W |
| الملفات | كامل | R/W | R | — | — | R/W | — |
| الإعدادات | كامل | — | — | — | — | — | — |
كيفية قراءة المصفوفة
- كامل — الدور لديه وصول غير مقيد، بما في ذلك القدرة على حذف السجلات وتغيير الإعدادات. فقط المدير لديه هذا المستوى.
- R/W — الدور يمكنه عرض السجلات الموجودة وإنشاء أو تعديل سجلات جديدة، لكن لا يمكنه الحذف.
- R/W/D — الدور يمكنه العرض والإنشاء والتعديل والحذف.
- R — الدور يمكنه فقط عرض السجلات. لا يمكنه الإنشاء أو التعديل أو الحذف.
- — — الدور ليس لديه وصول لهذا القسم على الإطلاق. الصفحة لن تظهر في الشريط الجانبي.
كيفية تعيين الأدوار
يتم تعيين الأدوار عند دعوة موظف جديد إلى عيادتك. فقط المدير يمكنه تعيين أو تغيير الأدوار.
افتح الإعدادات
انتقل إلى الإعدادات > المستخدمين من الشريط الجانبي. تعرض هذه الصفحة جميع الموظفين الحاليين والأدوار المعينة لهم.
دعوة مستخدم جديد
انقر على زر دعوة وأدخل عنوان البريد الإلكتروني للموظف. اختر الدور المناسب من القائمة المنسدلة — طبيب، ممرضة، موظف استقبال، صيدلي، فني مختبر، أو موظف مالي.
قبول الموظف
يتلقى الشخص المدعو رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإنشاء حسابه. بمجرد قبوله وتسجيل الدخول، يرى فقط الصفحات والميزات المسموح بها حسب دوره المعين.
تغيير الدور (إذا لزم الأمر)
إذا تغيرت مسؤوليات شخص ما، يمكن للمدير تحديث دوره من نفس صفحة الإعدادات > المستخدمين. تدخل الصلاحيات الجديدة حيز التنفيذ فوراً عند تحميل الصفحة التالي. تبقى الأعمال السابقة — الوصفات والفواتير والملاحظات السريرية الموقّعة وإدخالات سجل التدقيق — منسوبة إلى الدور السابق للموظف. فقط السجلات الجديدة تستخدم الدور الجديد.
غير متأكد من الدور المناسب؟
تحقق من مصفوفة الصلاحيات أعلاه لمعرفة ما يمكن لكل دور الوصول إليه بالضبط. عند الشك، ابدأ بدور أكثر تقييداً — يمكنك دائماً ترقية الصلاحيات لاحقاً.
روابط سريعة
- دليل المدير — وصول كامل للنظام وإدارة العيادة
- دليل الطبيب — رعاية المرضى والتوثيق السريري
- دليل الممرضة — تسجيل دخول المرضى والعلامات الحيوية
- دليل موظف الاستقبال — مكتب الاستقبال وحجز المواعيد
- دليل الصيدلي — إدارة الوصفات الطبية
- دليل فني المختبر — طلبات التحاليل والنتائج
- دليل الموظف المالي — الفواتير والمدفوعات
الصفحات ذات الصلة
- دعوة فريقك — دليل دعوة الموظفين خطوة بخطوة
- الإعدادات — ضبط إعدادات العيادة وإدارة المستخدمين