الدفع والاشتراك
تعرف على كيفية الاشتراك في فلة هيلث، وإدخال تفاصيل الدفع عبر Stripe، وتطبيق رموز القسائم، وعرض سجل المدفوعات.
نظرة عامة
يستخدم فلة هيلث Stripe لمعالجة المدفوعات الآمنة. لا يتم تخزين معلومات الدفع الخاصة بك على خوادم فلة هيلث — جميع بيانات البطاقات تتم معالجتها مباشرة عبر Stripe، وهو معالج دفع متوافق مع PCI وموثوق من قبل ملايين الشركات حول العالم.
معالجة دفع آمنة
تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بواسطة Stripe ولا يتم تخزينها على خوادم فلة هيلث. جميع المعاملات مشفرة ومتوافقة مع PCI.
بدء اشتراكك
مستأجرو خطّتَي الفردية والأساسية يشتركون قبل انتهاء فترة 14 يوماً التجريبية لإبقاء الوصول مستمراً. مستأجرو خطّتَي المهني والمؤسسي يشتركون عند التسجيل ليكون المساعد الذكي فعّالاً فوراً. الخطوات أدناه تنطبق عليهم جميعاً.
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة
افتح الشريط الجانبي وانتقل إلى الإعدادات > الفوترة. تعرض هذه الصفحة حالة خطتك الحالية والأيام المتبقية من الفترة التجريبية (إن وجدت) والخطط المتاحة.
انقر اشتراك أو اختيار خطة
انقر زر اشتراك أو اختيار خطة لبدء عملية الدفع.
اختر خطتك
اختر الخطة التي تناسب عيادتك: الفردية ($10/شهرياً)، الأساسية ($25/شهرياً)، الاحترافية ($65/شهرياً)، أو المؤسسات ($150/شهرياً). يمكنك مقارنة الميزات قبل الاختيار.
سيتم توجيهك إلى صفحة دفع Stripe
بعد اختيار خطتك، يتم توجيهك إلى صفحة دفع آمنة مستضافة على Stripe حيث تدخل تفاصيل الدفع.
أدخل تفاصيل الدفع
املأ معلومات الدفع المطلوبة في صفحة دفع Stripe:
- رقم البطاقة — رقم بطاقتك الائتمانية أو المدينة
- تاريخ الانتهاء (شهر/سنة) — شهر وسنة انتهاء صلاحية البطاقة
- رمز الأمان CVC — الرمز المكون من 3 أرقام على ظهر البطاقة
- اسم حامل البطاقة — الاسم كما يظهر على البطاقة
استرداد رمز القسيمة قبل الدفع (اختياري)
إذا كان لديك رمز قسيمة، استرده قبل النقر على زر Stripe. في صفحة الإعدادات > الفواتير، مرر إلى قسم القسيمة، أدخل رمزك وانقر استرداد. يُضاف الرصيد إلى حسابك فوراً ويُطبَّق تلقائياً عند الانتقال إلى صفحة الدفع.
راجع ملخص الطلب
قبل التأكيد، راجع ملخص الطلب على الجانب الأيمن من صفحة الدفع. يعرض اسم الخطة المختارة والسعر الشهري ومعلومات الفترة التجريبية وأي خصومات مطبقة.
انقر اشتراك لإتمام الدفع
انقر زر اشتراك لإنهاء اشتراكك. لن يتم الخصم من بطاقتك حتى تنتهي فترتك التجريبية (إذا كنت لا تزال ضمن الفترة التجريبية).
تم الاشتراك
بمجرد تأكيد الدفع، يصبح اشتراكك نشطاً. يستمر الوصول دون انقطاع ويمكنك البدء في استخدام جميع ميزات خطتك المختارة فوراً.
معاينة صفحة الدفع
فيما يلي معاينة لتجربة دفع Stripe.
الاشتراك في الخطة الأساسية
مدعوم من Stripe
ملخص الطلب
الخطة الأساسية
$25.00/month
فترة تجريبية مجانية 14 يوماً
لن يتم الخصم حتى تنتهي الفترة التجريبية
طرق الدفع المقبولة
يقبل فلة هيلث طرق الدفع التالية عبر Stripe:
- Visa — بطاقات ائتمانية ومدينة
- Mastercard — بطاقات ائتمانية ومدينة
- American Express — بطاقات ائتمانية ومدينة
- جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية الأخرى المدعومة من Stripe
تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe مع تشفير كامل والتوافق مع PCI.
دورة الفوترة
فهم دورة الفوترة يساعدك في التخطيط لنفقات عيادتك.
- فوترة شهرية — يتم الخصم في نفس التاريخ كل شهر. على سبيل المثال، إذا اشتركت في 15 مارس، سيتم الخصم في الـ15 من كل شهر لاحق.
- توقيت أول خصم يعتمد على الخطة — إذا اشتركت خلال فترة 14 يوماً التجريبية لخطة فردية أو أساسية، يتم أول خصم عند انتهاء الفترة التجريبية. أمّا المهني والمؤسسي فيُحاسَبان عند التسجيل لأنهما يُفعَّلان فوراً.
- الفواتير متاحة في بوابة فوترة Stripe — تُنشأ جميع الفواتير تلقائياً ويمكن الوصول إليها من بوابة الفوترة في أي وقت.
تطبيق رموز القسائم
تُستردّ رموز القسائم في صفحة الفواتير داخل التطبيق — وليس في نموذج دفع Stripe. إليك كيفية ذلك:
- انتقل إلى الإعدادات > الفواتير.
- مرر إلى قسم القسيمة.
- أدخل رمز القسيمة وانقر استرداد.
- إشعار نجاح يؤكد إضافة الرصيد إلى حسابك.
- عند النقر على زر الدفع، تطبق Stripe رصيد القسيمة المتاح تلقائياً على دفع الاشتراك.
رصيد القسيمة يُطبَّق عند الدفع
تُستردّ رموز القسائم في صفحة الفواتير قبل فتح Stripe Checkout. يُطبَّق الرصيد تلقائياً — لا تدخل رمزاً في صفحة Stripe المستضافة.
للاطلاع على دليل كامل حول القسائم (الأرصدة، انتهاء الصلاحية، السجل)، انظر القسائم.
عرض سجل المدفوعات
يمكنك مراجعة جميع المدفوعات السابقة وتنزيل الفواتير في أي وقت.
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة من الشريط الجانبي.
انقر إدارة الاشتراك
انقر زر إدارة الاشتراك لفتح بوابة فوترة Stripe في نافذة جديدة.
عرض الفواتير وتنزيل الإيصالات
في بوابة فوترة Stripe، يمكنك عرض جميع الفواتير السابقة ورؤية تواريخ ومبالغ الدفع وتنزيل إيصالات PDF لسجلاتك أو المحاسبة.
فشل الدفع وحالة التأخر في السداد
إذا فشل دفع التجديد، ينتقل اشتراكك إلى حالة التأخر في السداد. لا يُقطع الوصول فوراً — تُعيد Stripe محاولة الخصم على مدى أيام عدة. ستتلقى إشعارات بالبريد الإلكتروني تطلب منك تحديث طريقة الدفع.
تصرف بسرعة عند فشل الدفع
سجّل الدخول إلى الإعدادات > الفواتير وانقر إدارة الاشتراك لتحديث بطاقتك في بوابة Stripe. إذا فشلت جميع محاولات الدفع، ينتقل اشتراكك إلى الملغى وتدخل العيادة حالة التجميد.
الصفحات ذات الصلة
- خطط الاشتراك — قارن بين خطط الفردية والأساسية والاحترافية والمؤسسات
- إدارة خطتك — ترقية أو تخفيض أو إلغاء اشتراكك
- القسائم — استرداد رموز القسائم وعرض رصيدك
- اختيار الخطة — دليل سريع لاختيار الخطة للمستخدمين الجدد